E-Shop > Obchodné podmienky
ÚVODNÉ
USTANOVENIA
- Tieto všeobecné podmienky upravujú
vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Roman Skyba, so sídlom Lysákova 8, 841 01 Bratislava, IČO: 37333071, register: OÚ Bratislava,
číslo registra 104-20075 (ďalej len ako
„predávajúci“) a zákazníkom (ďalej len ako „kupujúci“), vyplývajúce z kúpnej
zmluvy, ktorej predmetom je predaj a kúpa digitálneho tovaru prostredníctvom
elektronického obchodu na internetovej stránke romanskyba.sk predávajúceho.
- V prípade, že kupujúci je fyzická osoba,
ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo
inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy neupravené týmito všeobecnými
obchodnými podmienkami príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb.
Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov. V prípade, že kupujúcim je
právnická osoba, ktorá zároveň nie je spotrebiteľom, ich obchodno-právne vzťahy
ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa riadia
príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších
predpisov.
- Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci
odoslaním vyplnenej objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí so
všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú pre neho zrozumiteľné a ich
ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy uzatvorené medzi
predávajúcim a kupujúcim. Na základe objednávky predávajúci poskytne
prezentovaný tovar na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len
„kúpna zmluva“).
- Všeobecné obchodné podmienky sú
neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a
kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné
od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy
uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
- Predávajúci je viazaný ponukou
prezentovaného tovaru na predmetnej internetovej stránke vrátane ceny počas
lehoty 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky.
UZATVÁRANIE
KÚPNEJ ZMLUVY
- Kúpna zmluva je uzavretá záväzným
akceptovaním návrhu kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy vo forme vyplnenej
elektronickej objednávky predávajúcim (ďalej len „objednávka“).
- Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a
úplné údaje vo všetkých objednávkových formulároch, inak je objednávka
neplatná.
- Záväzným akceptovaním objednávky
kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie predávajúceho kupujúcemu o
akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky predávajúcim a po
overení dostupnosti a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené
ako "potvrdenie objednávky".
- Predávajúci nezodpovedá za omeškanie
dodávky a za škodu, ktorá bola spôsobená dôsledkom toho, že kupujúci pri
objednávaní nezadal všetky požadované údaje a/alebo vyplnil objednávkový formulár
chybne.
PRÁVA A
POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO
- Predávajúci je povinný:
- Dodať tovar na základe objednávky kupujúceho
potvrdenej predávajúcim v dohodnutom množstve, kvalite a termíne.
- Odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v
písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a
užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (daňový
doklad a pod.)
- Predávajúci je oprávnený:
- Na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od
kupujúceho za dodaný tovar.
PRÁVA A
POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
- Kupujúci je povinný:
- Tovar prevziať.
- Zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v
dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru.
- Kupujúci je oprávnený:
- Na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a
mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní návrhu.
- Byť oboznámený o tom, že objednaný tovar mu nemôže byť
dodaný.
KÚPNA CENA
- Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu
kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho
platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru
(ďalej len "kúpna
cena") formou bezhotovostného prevodu na
účet predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky. Kúpne ceny sú
uvedené s daňou z pridanej hodnoty, ak nie je uvedené inak.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu
kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov a zmeny cien od výrobcov alebo
dodávateľov tovaru. Nové ceny tovarov sú pre kupujúceho platné dňom ich
uverejnenia na internetovej stránke romanskyba.sk. Takáto úprava cien sa
nevzťahuje na tovar už objednaný kupujúcim. V prípade, ak sa na internetovej
stránke predávajúceho objaví pri niektorom tovare cena evidentne chybná, napr.
"0 EUR", predávajúci nemá povinnosť tovar dodať za cenu chybnú, ale
môže kupujúcemu ponúknuť dodanie tovaru za cenu riadnu. Ak kupujúci v tomto
prípade s riadnou cenou tovaru nesúhlasí, môže od kúpnej zmluvy odstúpiť.
- V prípade, ak kupujúci zaplatí
predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje
deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
- Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu
kúpnu cenu za dohodnutý tovar najneskôr
do 3 dní od záväzného akceptovania objednávky predávajúcim.
- V prípade, ak kupujúci zaplatí
predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je
oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v
súlade s platnými právnymi predpismi SR.
- V prípade, ak kupujúci nezaplatí
predávajúcemu celú kúpnu cenu, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je
oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy.
PODMIENKY DODANIA
TOVARU
- Predávajúci je povinný objednávku
kupujúceho splniť a poskytnúť kupujúcemu kód na stiahnutie fotografií v digitálnom
formáte v dohodnutej lehote, a to najneskôr
do 5 pracovných dní od záväzného akceptovania objednávky kupujúceho
predávajúcim a uhradenia kúpnej ceny kupujúcim.
- Miestom dodania tovaru je internetová
stránka romanskyba.sk, na ktorej si kupujúci môže objednané fotografie stiahnuť
po uhradení objednávky a obdržaní kódu od predávajúceho.
- Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku
hneď po stiahnutí obsahu z internetovej stránky romaskyba.sk. V prípade,
že kupujúci zistí, že v archíve sa nenachádzajú fotografie, ktoré si
objednal, je povinný túto skutočnosť neodkladne elektronicky oznámiť predávajúcemu.
Na základe tohto oznámenia môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady
a dodať kupujúcemu nový digitálny archív s objednanými fotografiami.
- Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania
tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 1 tohto článku odstúpiť od kúpnej
zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu v
lehote 30 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom
na účet kupujúceho určený kupujúcim.
NADOBUDNUTIE
VLASTNÍCTVA A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA TOVARE
- Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k
tovaru úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar a jeho prevzatím.
ODSTÚPENIE OD
ZMLUVY
- Predávajúci je oprávnený odstúpiť od
kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:
- V prípade, že objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť
(chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atď.)
- Fotografie už nie sú k dispozícii na predaj.
- Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti
informovať kupujúceho bez zbytočného odkladu a vrátiť mu už zaplatenú kúpnu
cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 15 pracovných dní od oznámenia
o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim.
- Kupujúci má právo stornovať elektronickú
objednávku bez udania dôvodu až do doby jej záväzného potvrdenia zo strany
Predávajúceho. Kupujúci je povinný v oznámení o zrušení objednávky uviesť meno,
e-mail a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky predávajúci
neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky.
REKLAMAČNÝ
PORIADOK
- Reklamácie sa riadia príslušnými
ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka a Zákona na ochranu
spotrebiteľa.
- Kupujúci je povinný si pri prevzatí tovar riadne
prezrieť a skontrolovať. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar je poškodený,
je povinný túto skutočnosť oznámiť písomnou elektronickou formou predávajúcemu.
- Reklamácia sa považuje za uplatnenú, keď
boli predávajúcemu doručené všetky informácie a doklady potrebné na riadne
vybavenie reklamácie vrátane reklamovaného tovaru.
- Ak doklady k reklamácii nie sú kompletné,
predávajúci vyzve kupujúceho na doplnenie chýbajúcich údajov alebo priloženie
chýbajúcich požadovaných dokladov. Ak kupujúci neodpovedá na výzvu (emailovú či
telefonickú) do 7 pracovných dní od prevzatia reklamácie , predávajúci si
vyhradzuje právo nepokračovať vo vybavovaní reklamácie,. V tomto prípade bude
tovar vrátený kupujúcemu na adresu uvedenú v objednávke, náklady znáša
kupujúci.
- Kupujúci nemá právo uplatniť záruku na
vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o
ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená,
musel vedieť (napríklad bod 2.2.a. všeobecných obchodných podmienok).
- V prípade, že kupujúci k reklamácii
nepriloží tovar, ktorý požaduje reklamovať, predávajúci si vyhradzuje právo
nepokračovať vo vybavovaní predmetnej reklamácie.
- V súlade s § 18 ods. 5 zákona o ochrane
spotrebiteľa je predávajúci povinný pri riadnom uplatnení reklamácie vydať a
bez zbytočného odkladu doručiť kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie;
najneskôr predávajúci doručí kupujúcemu doklad o uplatnení reklamácie spolu s
dokladom o vybavení reklamácie.
- Predávajúci vybaví reklamáciu bez
zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 pracovných dní od uplatnenia
reklamácie kupujúcim. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ
právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.
- Za neoprávnenú alebo neúplnú reklamáciu si
predávajúci účtuje manipulačný poplatok 5 €, ktorý je úhradou administratívnych
nákladov spojených s výzvou predávajúceho kupujúcemu na doplnenie chýbajúcich
údajov alebo dokladov k reklamácii alebo úhradou administratívnych nákladov
spojených s opätovným doručením tovaru kupujúcemu.
ZÁVEREČNÉ
USTANOVENIA
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu
týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v
týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na
internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
- Predávajúci nezodpovedá tretím osobám za
prípadné porušenie autorských práv, práv vyplývajúcich z priemyselného
vlastníctva a iných obdobných práv poskytujúcich právnu ochranu podľa
osobitných právnych predpisov kupujúcim.
- V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v
písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
- Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia
medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ.
- Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými
obchodnými podmienkami sa vzťahujú všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej
republiky.
- Pre prípad, že je kupujúcim cudzinec s
trvalým pobytom mimo územia Slovenskej republiky, zmluvné strany sa dohodli, že
táto zmluva sa vyhotovuje v slovenskom jazyku, pričom v prípade pochybností
ohľadne ustanovení a výkladu zmluvy platí slovenská verzia zmluvy. Zmluvné
strany týmto výslovne vyhlasujú, že na úpravu ich záväzkovo-právnych a
majetkových vzťahov vyplývajúcich z tejto zmluvy si volia ako rozhodné právo
právny poriadok Slovenskej republiky. Zmluvné strany sa týmto výslovne dohodli,
že pre prípad súdneho sporu vyplývajúceho z tejto zmluvy je na konanie daná
právomoc súdov Slovenskej republiky.
- Tieto všeobecné obchodné podmienky
nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
- Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje,
že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi
súhlasí.
- Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje,
že predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 12 zákona č.
108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v
znení neskorších predpisov.
- Kupujúci potvrdzuje, že v súlade s
príslušnými ustanoveniami zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v
platnom znení, súhlasí s dobrovoľným poskytnutím svojich osobných údajov
predávajúcemu a ich automatickým spracovaním, a to na dobu neurčitú od prejavu
súhlasu alebo až do jeho odvolania. Prejav súhlasu je dobrovoľný a kupujúci ho
môže kedykoľvek slobodne písomne odvolať na adrese predávajúceho, pričom
odvolanie súhlasu nemá spätné účinky.